Медицинский центр Управления делами Президента РК запустил единый медицинский ситуационный колл-центр, обеспечивающий круглосуточное реагирование на обращения пациентов и партнёров. Для сервиса установлен единый короткий номер 7071.
Теперь любой желающий получить информацию о медицинских услугах Больницы Медицинского центра или Национального госпиталя может обратиться по номеру 7071.
Операторы предоставляют сведения о порядке приема, расписании специалистов, записи на консультации, диагностике и других доступных услугах. Также предусмотрено оперативное перенаправление запросов в профильные подразделения для ускорения обработки обращений.
Новый колл-центр интегрирован с регистратурой, официальным сайтом, мессенджерами, чат-ботами, диспетчерскими службами и системой экстренной помощи.
В рамках развития сервиса предусмотрено дальнейшее расширение функционала, включая возможности дистанционного медицинского консультирования и применение видеоконференцсвязи (телемедицины).
